..............................................................................................................................................................................................................................................

Generales

1. ¿En caso de queja o reclamación a quién debo acudir?

En la sección de "Contacto" se deberá de ingresar los datos y el texto explicando la situación que desea reportar. Una vez recibida la información, se le mandará una respuesta ofreciendo una solución y compensación a la situación presentada.

2. ¿Cuáles son las políticas de pago de Unilexis?

Para efectuar los servicios de traducción e interpretación, UNILEXIS solicita un anticipo del 50 % y la liquidación contra entrega de la traducción y al finalizar el servicio de interpretación, respectivamente. Los servicios de capacitación y outsourcing deberán cubrirse en parcialidades.

3. ¿Cómo me aseguran que la información se maneja de forma confidencial?

Tanto el personal de UNILEXIS como los profesionistas que colaboran con nosotros están sujetos a contratos de confidencialidad que los obligan a no divulgar información de los clientes ni a obtener beneficio alguno de la misma.

4. ¿Cuál es su horario de atención?

De lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. y sábados de 9 a.m. a 2 p.m. Puede contactarnos fuera de estos horarios a través del buzón de voz.

5. ¿Cuál es la forma de pago?

Aceptamos pagos en efectivo o mediante depósito bancario, transferencia electrónica, cheque certificados, paypal o con tarjeta de crédito Visa o American Express.

.........................................................................................................................